Штрафы и удержания в автопрокате

Системы взысканий штрафов в этом сегменте мирового рынка  направлены только на защиту бизнеса, а не на извлечения сомнительной прибыли. И в крупнейших автопрокатных компаниях с мировым именем (AVIS, HERTZ, EUROPCAR и других) и в маленьких одноразовых прокатах есть множество различных рисков и если не учитывать данное обстоятельство, то бизнес умрет. Рассмотрим подробно для компенсации, каких именно рисков назначаются защитные штрафы и залоги и как это закрепляется в условиях предоставления автомобиля в прокат/аренду.

1. Залог за автомобиль  - в Волгограде размеры залога зависят от класса автомобиля и расчетной степени безопасности  клиента и находятся в пределах от 3000 рублей до 30 000 рублей. Залог (страховой возвратный депозит) предназначен для компенсации следующих рисков:
• Курение в автомобиле чревато возможными рисками прожигания пеплом сидений и обшивки арендуемого автомобиля (если прожгло и чехлы и само сиденье, то ремонт выйдет довольно дорогим). А появление зловония в салоне от застарелых впитанных салоном запахов дыма отпугивает некурящих клиентов и семейные пары с детьми. Поэтому «Центр автопроката» в г.Волгоград и Волжский вводит штраф за курение в автомобиле в размере 1000 рублей – для того чтобы на эти средства проводить химчистку салона и иметь запас в случае существенного ущерба салону и обивке автомобиля.
• Превышение скоростного лимита имеет под собой риск полной утраты или значительного ущерба автомобиля в случае аварии. Также появляются риски возникновения ответственности перед третьими лицами в случае ДТП. Согласно договору аренды/проката транспортного средства эксплуатация автомобиля должна осуществляться только согласно ПДД (а это максимум 90 км/час  на 99% дорог РФ). Не смотря на это, «Центр автопроката» выражая свою лояльность к клиенту, поднимает верхнюю планку скоростного лимита до 130 км/ч и применяет штраф в 500 рублей за каждый зафиксированный факт нарушения этого предела скорости. Наши дороги не предназначены для больших скоростей, автомобиль становится слабоуправляемым и на меньших скоростях. Берегите себя и других участников дорожного движения – соблюдайте установленные скоростные режимы.
• Сдача грязного автомобиля в автопрокатную фирму несет с собой риски не обнаружения сотрудниками автопроката повреждений лако-красочного покрытия автомобиля (особенно притертостей), а также отвлекает техников фирмы на организацию мойки транспортного средства. Большие штрафные санкции (1000 рублей при средней цене в Волгограде 350 рублей) призваны убедить клиента в выгодности сдачи чистого автомобиля. Это самый часто встречаемый факт нарушения условий договора и самый нерво-затратный для менеджеров проката  – ведь приходится десятки раз объяснять все вышеуказанное клиенту, который перед этим был уведомлен о наличии такого штрафа пятью различными способами. Уважаемых клиентов просим корректно относиться к данному обстоятельству и строго соблюдать условия аренды.
• Нарушение территории эксплуатации это серьезное нарушение условий договора, так как неизмеримо возрастает риск утраты автомобиля(учитывая близость границ с Казахстаном, Украиной и регионами Северного Кавказа) и чрезвычайно усложняются вопросы сервисной помощи арендатору. Нарушение ведет к блокированию арендованного автомобиля с одновременной подачей авто в угон правоохранительным органам (при подтверждении факта угона у клиента даже если не было цели хищения возникает уголовная ответственность ). Кроме того, залог не возвращается, а на плечи арендатора ложится стоимость всех расходов по возврату транспортного средства. Клиенты, которым расширяют границы территории эксплуатации (зафиксировав это в специальном приложении к договору) придется обеспечить дополнительные подтверждения своей лояльности и взять на себя ответственность за случаи поломки и необходимого возврата автомобиля в Волгоград.
Возврат автомобиля позже установленного срока — первые три часа - 200 руб. (только в рабочее время офиса), с четвертого часа - оплата за сутки. В этом случае компенсируется риски автопроката в невыполнении своих обязательств, пред  другим клиентом, который уже забронировал данное авто.
• Утрата комплектующих компенсируется согласно стоимости указанной в акте приемки-сдачи, являющимся неотъемлемым приложением к договору аренды. Цены на комплектующие совпадают со средне - рыночными.
• При повторном нарушении суммы штрафов увеличиваются вдвое, а клиент вносится в «черный список» Автопрокатной ассоциации России. Будьте уважаемые клиенты внимательны к выполнению своих обязанностей по договору.

2. О сравнении условий возврата залогов, в иностранных автопрокатах(rent a car) и в компании «Центр автопроката»  мы можем пояснить следующее:
• По условиям аренды автомобиля за границей в иностранных компаний действует железное правило – залог блокируется на карте и подлежит возврату в течении месяца, так как штрафы полиции у них неслабые и блокировка суммы залога на месяц дает возможность автопрокатной компании успеть получить штрафные документы и удержать их из клиентского залога. Кроме того, обнаруженные даже после сдачи клиентом автомобиля повреждения также компенсируются из клиентского залога. Кто попадал на эти нюансы в европейских автопрокатах это подтвердят. 
• В офисах нашей компании по прокату /аренде машин в Волгограде и Волжском возврат залога производится непосредственно при сдаче клиентом автомобиля(за исключением страховых случаев) .Так что делайте выводы сами.

С уважением Ваш Автопрокат в Волгограде!